初めての熱帯魚の飼育や水槽のトラブルも安心。徳留アクア工房の徳留が、LINEで生き物の飼育相談を行います。
各プランごとに、サポート内容や相談可能件数が異なります。ご自身の水槽に合わせて、ぜひ最適なプランをお選びください。
☆ライトプラン（月1000円/3ヵ月）
・LINE相談［月2件（契約期間中6件）］
・3ヵ月分～のご契約が可能です。
☆スタンダード（月2500円/2ヵ月）
・LINE相談［月6件（契約期間中12件）］
・2ヵ月分～のご契約が可能です。
☆プレミアム（月8000円/2ヵ月）
・LINE相談［月上限なし（1日1件まで）］
・リモート水槽健康診断［2ヵ月に1回、水質検査キット郵送+LINEメッセージで結果報告］
・2ヵ月分～のご契約が可能です。
ご利用の流れ
①WEBショップからお申込みください。
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②徳留アクア工房から、メールで「契約内容」「お支払い方法（銀行振込）」「LINEアカウント」をお伝えいたします。
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③LINE登録をしていただき、お支払い後にすぐ飼育相談が可能です。
☆対応時間
平日：10時～18時
土日祝：10時～12時
※原則、24時間以内に返信いたします。
※恐縮ですが、出張メンテナンスや来客対応などもありますので、電話での回答はできません。
☆利用方法
LINEにて「魚や水槽の写真（水槽全体＋気になる部分）2～3枚もしくは動画」と「質問内容（500文字以内）」を送ってください。下記のテンプレートに沿って入力していただけると助かります。
＝＝（テンプレート）＝＝
①ご利用者様のお名前
②症状や気になること・相談内容
③いつから
④写真や動画
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☆緊急対応＆出張サポートについて
LINE飼育サポートは、原則24時間以内の返信になります。
出張サポートをご利用になられたい場合や、緊急の対応が必要と思われる場合（次のような場合）は、別途有償で出張サポート（交通費3000円～＋作業料8000円～＋機材などの実費）が可能です。「実際に水槽を見て欲しい時」や「万が一の時」は、ぜひご利用くださいませ。
・全滅の危機への対応（水槽の白濁り、フィルターやヒーターなどの機器の故障）
・水漏れへの対応（応急処置、水槽の入れ替え）
・重度の病気と蔓延（治療アドバイス）
なお、出張前に、必ず事前に「お見積り」をいたします。お電話（080-3963-2319）もしくはLINE、お問い合わせフォームよりご相談ください。
☆相談内容と写真の利用・事例紹介について
ご相談いただいた質問の内容や写真は、（個人が特定できないように配慮して）徳留アクア工房のホームページで事例紹介などの記事として公開させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、写真の著作権はご質問者様にあります。徳留アクア工房はLINE相談の対価として利用させていただく形になります。
個人情報や社会常識を守り、良識を持って管理しますが、ホームページの記事で公開後に削除して欲しい場合には、「お問い合わせ」ページのお問い合わせフォームより、徳留アクア工房までご連絡ください。また、お客様の方でも公開して欲しくないものが映らないように事前のご配慮をお願いいたします。
（特に、水槽に顔や室内が反射することにご注意ください。「部屋の電気を消して水槽だけ明るくする」「水槽を斜めから撮影する」などで、映り込みを少なくすることが可能です）
