徳留アクア工房のリモート水槽健康診断サービスです。
①郵送で水質検査キットをお届け＋②LINEで診断結果をお届けします。
＝＝（測定と診断の内容/対策＆アドバイス）＝＝
- ペーハー(pH:6.4~8.4)
- 炭酸塩硬度(KH:0~20°dH)
- 総硬度(GH:<3°dH~>16°dH)
- 亜硝酸塩(NO2―:0~10mg/L)
- 硝酸塩(NO3―:0~250mg/L)
- 塩素(Cl2:0~3mg/L)
＋
- 飼育水の濁り、黄ばみ
- コケの発生状況や種類
- 水草の見た目による育成状況
- 生き物の見た目による健康状態
- その他、水槽に関して気づいたこと
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各プランごとに、サポート内容や相談方法が異なります。ご自身の水槽に合わせて、ぜひ最適なプランをお選びください。
①LINEメッセージで診断（おすすめプラン）
・水質検査キットを、普通郵便やレターパック等で郵送します。
・お客様の手で検査をして、結果をスマートフォンで写真撮影して送ってください。
・原則、24時間以内にLINEメッセージで診断結果をお届けします。
・LINE相談［2件まで］
②15日間、LINE相談し放題（プレミアム健康診断プラン）
・上記＋LINE相談し放題［15日間（1日1件まで）］のプラン。
③リモート通話で診断＆飼育相談（じっくり飼育相談プラン）
・水質検査キットを、普通郵便やレターパック等で郵送します。
・お客様の手で検査をして、結果をスマートフォンで写真撮影して送ってください。
・原則、24時間以内にLINEメッセージで診断結果をお届けします。
・その後、お客様のご都合があう日時に「リモート通話で水槽を見ながら」アドバイスや飼育相談を行います。
ご利用の流れ
①WEBショップからお申込みください。
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②徳留アクア工房から、メールで「契約内容」「お支払い方法（銀行振込）」「LINEアカウント」をお伝えいたします。
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③LINE登録とお支払い後に、水質検査キットを郵送いたします。
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④お客様の手で検査を行い、結果をスマートフォンで撮影してLINEで送ってください。原則、24時間以内にLINEメッセージで診断結果をお届けします。（プレミアムプランやじっくりプランでは、別途ご質問やリモート通話日時を調整いたします）
☆対応時間
平日：10時～18時
土日祝：10時～12時
※原則、24時間以内に返信いたします。
※恐縮ですが、出張メンテナンスや来客対応などもありますので、電話での回答はできません。
☆相談内容と写真の利用・事例紹介について
ご相談いただいた質問の内容や写真は、（個人が特定できないように配慮して）徳留アクア工房のホームページで事例紹介などの記事として公開させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、写真の著作権はご質問者様にあります。徳留アクア工房はLINE相談の対価として利用させていただく形になります。
個人情報や社会常識を守り、良識を持って管理しますが、ホームページの記事で公開後に削除して欲しい場合には、「お問い合わせ」ページのお問い合わせフォームより、徳留アクア工房までご連絡ください。また、お客様の方でも公開して欲しくないものが映らないように事前のご配慮をお願いいたします。
（特に、水槽に顔や室内が反射することにご注意ください。「部屋の電気を消して水槽だけ明るくする」「水槽を斜めから撮影する」などで、映り込みを少なくすることが可能です）
